ヒサゴ工房

ヒサゴのラベル・名刺・カードの印刷が簡単にできる無料ダウンロードソフト

Q&A

INDEX 1.画面の説明 2. データ入力について 3. レイアウト変更について
4. 画像について 5. 保存・印刷について 6. その他
7. 名刺・カード/ネームシール デザインフォーム・シルバーフィルムテンプレート Q&A

6. その他

6-1 商品パッケージに使われているイメージ写真と同じイラストやデザインで、名刺やラベルなどを作成したいのですが?
6-2 電話で操作方法を教えて欲しい
6-3 「ヒサゴ工房」のソフトを郵送で送って欲しい
6-4 「ヒサゴ工房」をヒサゴ以外のメーカーの用紙印刷に使用したい
6-5 「ヒサゴ工房」上で、以前購入したヒサゴ用紙の品番が出てきません
6-6 メイン画面が起動しない。またはメイン画面の【作る】ボタンが反応せず、フォーム画面を起動できない。
6-7 「ヒサゴ工房」がダウンロードできない。
6-8 「ヒサゴ工房」がインストールできない(途中でエラーが出て止まってしまう)。
6-9 購入したヒサゴの帳票に「ヒサゴ工房」で印刷できません。
6-10 「ヒサゴ工房」はMacには対応していませんか?
6-1 商品パッケージに使われているイメージ写真と同じイラストやデザインで、名刺やラベルなどを作成したいのですが?

弊社ではパッケージデザインのイラスト画像などの提供は行っておりません。ご了承ください。
※名刺・カードとネームシールのパッケージに掲載された一部デザインのみ、 テンプレートをダウンロードできます。
「名刺・カードデザインフォーム2」/「ネームシールデザインフォーム」を インストールしてお使いください。

6-2 電話で操作方法を教えて欲しい

「ヒサゴ工房」は別会社のTB株式会社が作成・サポートしており、「お問合せフォーム」でのみ ご質問を承っております。
お問い合わせへの回答はメールあるいはFAXでの対応を基本とさせていただきます。
お問い合わせが混み合っている場合、回答までにお時間をいただく事がありますので予めご了承願います。
なお、操作に関してヒサゴ株式会社にメール、お電話、FAXいただいても 操作方法についてお答えすることはできません。ご了承ください。

6-3 「ヒサゴ工房」のソフトを郵送で送って欲しい

「ヒサゴ工房」はダウンロード専用のソフトウェアです。ダウンロード以外のその他メディア(CD-ROMなど)での送付等は、いかなる理由においても対応いたしません。ご了承ください。

6-4 「ヒサゴ工房」をヒサゴ以外のメーカーの用紙印刷に使用したい

「ヒサゴ工房」は、ヒサゴ株式会社の製品をご利用いただくための無料ダウンロードソフトです。ヒサゴ商品への印刷以外での利用は固く禁止します。

6-5 「ヒサゴ工房」上で、以前購入したヒサゴ用紙の品番が出てきません

「ヒサゴ工房」は2009年1月時点で生産中の、プリンタで印刷可能な、「ヒサゴ株式会社オフィスプロダクト事業部」全製品に対応しています。(ドットプリンタ用ラベルを除く。)これ以前に弊社で既に生産中止とさせていただいた用紙の場合、ヒサゴ工房の中に用紙品番が収録されていない事がございます。
一部用紙につきましては「テンプレートBANK」にてテンプレートをダウンロードできる場合もございますので、そちらもあわせてご確認ください。

6-6 メイン画面が起動しない。またはメイン画面の【作る】ボタンが反応せず、フォーム画面を起動できない。

昨今ウィルス対策ソフトの監視が非常に厳しくなっており、メイン画面が起動しない、あるいは各ボタンが機能しなくなる事態が発生しております。
ウィルス対策ソフトを常駐されている場合は、ウィルス対策ソフトを終了(無効化)してお試しいただくか、 『ヒサゴ工房』を監視対象から外す設定をお願いいたします。
また『ヒサゴ工房』起動時に許可を求められた場合には「許可する」としていただくようお願いいたします。

■監視対象から外していただきたいフォルダ
C:\Program Files\hisago_op\Hisagoik\Exe

■監視対象から外していただきたいファイル
C:\Program Files\hisago_op\Hisagoik\Exe\HSGIK.exe
C:\Program Files\hisago_op\Hisagoik\Exe\NPrtfrm.exe

※上記は、Cドライブの初期設定フォルダにインストールした場合です。

6-7 「ヒサゴ工房」がダウンロードできない。

《1》 ダウンロードボタンをクリックしても無反応、または、途中でダウンロードが止まってしまう。
A ウィルス対策ソフトをご利用の場合は一時的に停止させてダウンロードをお試しください。

《2》ダウンロードファイルに問題があるかのようなメッセージが表示される。
A Internet Explorer 9を使用してダウンロードを行うと、ダウンロードファイルに問題があるかのようなメッセージが表示される場合がありますが、メッセージが表示された場合でも、ファイルには問題ありません。
以下の手順にしたがって、ダウンロードを行ってください。

Internet Explorerの画面の下側に「実行または保存しますか?」と表示された場合、【保存】をクリックしてください。
(お好みの場所に保存する場合は、【保存】ボタンの右の▼をクリックし「名前を付けて保存」をクリックしてください)

「ダウンロードしたユーザーの人数が少ないため、コンピューターに問題を起こす可能性があります。」と表示された場合、【操作】をクリックしてください。

続いて「SmartScreen フィルター」画面が表示されますので、「詳細オプション」をクリックしてください。
「実行」ボタンが表示されましたら「実行」ボタンをクリックすると、ダウンロードしたファイルが実行されます。

《3》ダウンロードボタンをクリックすると黄色い「情報バー」が表示される。
A セキュリティ保護により、下記のような黄色い「情報バー」が表示される場合があります。

この場合は、
1.「情報バー」内部をクリックします。

whindows Vista版ダウンロード画像

2.リストが表示されるので、[ファイルのダウンロード]を選択します。

whindows Vista版ダウンロード画像
6-8  「ヒサゴ工房」がインストールできない(途中でエラーが出て止まってしまう)。

ウィルス対策ソフトをご利用の場合は、一時的に停止させてインストールをお試しください。
なお、インストールは、管理者権限を持つユーザーでログインして行ってください。また、インストール先フォルダは、初期設定のままで行うか、書き込み権限のあるフォルダを指定してください。

6-9 購入したヒサゴの帳票に「ヒサゴ工房」で印刷できません。

Ver.27で「ヒサゴ工房」に追加された帳票フォームは、「ちょこっと帳票」シリーズの12品番(OP1158・OP1109・OP1149・OP1159・OP1111・OP1116・OP1148・OP1160・OP1164・P1166・OP1172・OP1150)のみとなります。他の品番の帳票には対応しておりません。対応品番をお確かめのうえご使用ください。
また、マルチプリンタ帳票や、白紙に罫線ごと印刷することはできません。ご了承ください。

6-10 「ヒサゴ工房」はMacには対応していませんか?

「ヒサゴ工房」はWindows版のみとなりますが、お使いのヒサゴ用紙によっては、「ニューテンプレート」で対応しているものがあります。
「ニューテンプレート」はインストール不要で使える無料のWebアプリです。
動作保証しているご環境でしたら、Macやスマホでも編集作業が可能です。

ヒサゴ:ニューテンプレート
https://www.templatebank.com/bank/html5/hisago/

【動作推奨環境】
https://www.templatebank.com/bank/html5/hisago/#dousa

こちらで問題が解決しない場合は、
お手数ですが「ヒサゴ工房お問合わせ」より必要事項をご記入の上、お問合わせください。